CONDICIONES DE COMPRA Y DEVOLUCIÓN
La compra de productos ofertados en la dirección https://www.ductusformacion.com se rigen por lo establecido para cada producto en particular, el día de su compra, y por las siguientes condiciones de compra y devolución:
El presente contrato electrónico se realiza al amparo de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad Española de la Información y el Comercio Electrónico. Se celebra en idioma castellano.
El precio aplicado a la compra del producto es el que aparece en la web, el día en que es realizado el pedido. Los precios son con IVA incluido.
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
Al matricularse en nuestros cursos, el usuario o usuaria acepta estas Condiciones de compra y devolución. Le recomendamos que las lea detenidamente antes de realizar su compra. De acuerdo al Real Decreto-ley 3/2014, las condiciones generales para la formalización de la matrícula de los cursos son las siguientes:
PROCESO DE MATRICULACIÓN
Para matricularse en un curso, el usuario/a deberá completar el formulario de inscripción y realizar el pago correspondiente a través de nuestra pasarela de pago segura. El pago será realizado mediante tarjeta de crédito. Una vez confirmado el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles del curso.
El precio de cada curso y duración se refleja en nuestra web: http://wwwductusformacion.com/. El título/diploma expedido carece de validez académica. El presente contrato es personal y no podrá ser cedido parcial ni totalmente a un tercero.
DATOS DEL CONTRATO
Tanto la formación como la realización del contrato se realizará en castellano. Los datos aportados por los usuarios/as en el contrato serán archivados en un fichero personal propiedad de DUCTUS FORMACIÓN, para fines informativos y comerciales, donde el usuario/a podrá ejercer los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación, de sus datos en los términos previstos en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de carácter personal, así como la identificación y corrección de errores en la introducción de datos, todo ello por correo electrónico info@ductusformacion.com. Los datos también pueden ser utilizados para mantener relación comercial y poder recibir información y publicidad por cualquier medio de comunicación de productos y servicios de otras empresas que colaboren con DUCTUS FORMACIÓN.
ACCESO A LA PLATAFORMA
El acceso a los cursos se habilitará una vez que se haya confirmado el pago, en un plazo entre 24-72 horas. Si por alguna razón no puede acceder a la plataforma dentro de los 14 días posteriores a la compra, deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para resolver el problema, a través del correo info@ductusformacion.com.
DURACIÓN DEL CONTRATO
La duración del contrato estará en función del producto comprado.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El usuario/a tiene un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento, de acuerdo a lo establecido en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a contar desde el día de la celebración del contrato.
Si no puede acceder al curso dentro de los 14 días posteriores a su compra, tiene derecho a solicitar la devolución del importe pagado. Para ello, deberá enviar un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente (info@ductusformacion.com), indicando su número de pedido y el motivo de la solicitud de devolución. Las solicitudes de devolución serán evaluadas y procesadas en un plazo de 14 días hábiles.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario/a podrá solicitar, mediante escrito dirigido al correo electrónico info@ductusformacion.com, el correspondiente formulario de desistimiento.
EXCEPCIONES A LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
No se aceptarán devoluciones si el usuario/a ha accedido al contenido del curso, ha descargado contenido del mismo, total o en parte, o ha completado alguna parte del mismo.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
DUCTUS FORMACIÓN se reserva el derecho a modificar estas Condiciones de Compra y Devolución, en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los usuarios/as a través de nuestra página web y será efectivo a partir de su publicación.
Del mismo modo, se informa que DUCTUS FORMACIÓN se reserva el derecho de realizar las modificaciones oportunas en productos y precios, sin necesidad de previo aviso.
CONTACTO
Para cualquier duda o consulta relacionada con estas condiciones, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico info@ductusformacion.com.
- Teléfono: 624 681 335
- Dirección: Calle Antonio Gala, 23. 14800. Priego de Córdoba, (Córdoba).
LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se rigen por la legislación vigente en España, y cualquier controversia que surja en relación con las mismas será sometida a los tribunales competentes de Córdoba.