CURSO DE SERVICIOS BÁSICOS DE FLORISTERÍA Y ATENCIÓN AL PÚBLICO – 80 Horas

CURSO DE SERVICIOS BÁSICOS DE FLORISTERÍA Y ATENCIÓN AL PÚBLICO - 80 Horas

OBJETIVOS DEL CURSO DE SERVICIOS BÁSICOS DE FLORISTERÍA Y ATENCIÓN AL PÚBLICO :

  • Describir los servicios y productos ofertados en floristería y atender al público.
  • Describir el proceso de entrega de productos de floristería a domicilio y realizar el mismo.
  • Definir las operaciones de servicio de mantenimiento de plantas a domicilio y realizar las tareas de cuidado y reposición de plantas naturales fuera de la floristería con las debidas garantías fisiológicas y estéticas.

139,00 €

El  CURSO DE SERVICIOS BÁSICOS DE FLORISTERÍA Y ATENCIÓN AL PÚBLICO   incluye los siguientes contenidos:

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SERVICIOS Y PRODUCTOS EN FLORISTERÍA

  • Productos y servicios en floristería (según ocasiones, acontecimientos, temporadas, lugares, entre otros).
  • Requisitos necesarios para que se pueda prestar un servicio de floristería de calidad según la norma UNE 175001-5.
  • Cálculo del importe correspondiente a un encargo o venta:
  • Medios de pago (efectivo, crédito, tarjetas de débito y crédito, talón, transferencias, entre otros).
  • Sistemas de cobro:
  • Justificantes de pago o cobro (ticket de caja, recibos, facturas, entre otros).
  • Requisitos para el tratamiento de datos personales.
  • Utilización de catálogos, manuales y listas de precios en distintos soportes (papel, informatizado, entre otros).
  • Cumplimentación y tratamiento de albaranes para la gestión de distintos tipos de encargos.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ENTREGA DE PRODUCTOS DE FLORISTERÍA A DOMICILIO

  • Normas básicas de cortesía y urbanidad:
  • Situaciones que pueden presentarse a la hora de entrega y formas de actuación correctas.
  • Medios de transporte eficaces según el tipo de entrega, plazo y lugares a servir.
  • Materiales auxiliares para la entrega (tarjetas de ausente, planos, entre otros).
  • Tipos de formularios de entrega.
  • Utilización de planos, mapas y callejeros para organizar una ruta.
  • Verificación de datos y direcciones y cotejo de los pedidos con los formularios de entrega.
  • Comprobación de los materiales auxiliares en el vehículo de entrega y ubicación de los productos en el mismo.
  • Cumplimentación de los formularios de entrega (incluyendo hora, fecha y firma).
  • Aplicación de medidas de prevención de riesgos laborales y protección medioambiental en la carga, descarga y entrega de productos de floristería a domicilio.

 

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MANTENIMIENTO DE PLANTAS A DOMICILIO

 

  • Reconocimiento del estado general de las composiciones con plantas y detección de alteraciones y variaciones.
  • Identificación de plagas y enfermedades más habituales.
  • Realización de las operaciones necesarias para conseguir el aspecto deseado y reposición de plantas en mal estado.
  • Aplicación de agua, abonos y productos fitosanitarios de uso doméstico (dosis y frecuencias recomendadas).
  • Empleo de herramientas y utensilios apropiados.

MATRÍCULA EN EL CURSO

Para proceder a la compra del curso debemos darle a la opción “añadir al carrito”. En este apartado se piden los datos necesarios para gestionar tu matrícula. Al completar el pago, te enviaremos los datos de acceso a la dirección de email indicada. Si dichos datos no te han llegado en un plazo de 24-48 horas, por favor, revisa la carpeta de spam o ponte en contacto con nosotros. Una vez recibido el nombre de usuario y contraseña podrás iniciar tu formación en nuestra plataforma virtual.

FORMAS DE PAGO

El precio del curso se corresponde con el precio mostrado en la web de Ductus Formación el día de su compra. El alumno podrá pagar el curso con tarjeta de crédito, siendo necesarios los siguientes datos: número de tarjeta, fecha de caducidad y el código de seguridad.

DURACIÓN DEL CURSO

Una vez iniciado el curso, dispondrás de un plazo de 90 días para la realización del mismo.

 TUTORIZACIÓN DEL CURSO

Uno de nuestros tutores pedagógicos te acompañará durante tu formación, a través del teléfono, correo electrónico y foro de la plataforma virtual. Nuestros tutores te ofrecerán apoyo y motivación durante tu formación, aclarando cualquier duda que te pueda surgir.

MATERIALES

Todos los materiales necesarios para la realización del curso los encontrará una vez acceda a la plataforma virtual. Nuestro cursos incluyen elementos multimedia que le facilitarán el aprendizaje, tales como vídeos, animaciones, presentaciones, enlaces externos, documentos digitales (pdf, artículos html…), etc., que únicamente pueden verse en la plataforma virtual.

EVALUACIÓN

La evaluación del curso es tipo test. Una vez corregida por parte del tutor, se notificará el resultado y cómo proceder para la descarga del diploma acreditativo.

DIPLOMA

Al finalizar el curso, recibirás un diploma acreditativo de realización del curso. Los diplomas expedidos por Ductus Formación indican toda la información relacionada con el curso realizado: título, número de horas, programa formativo, fechas de inicio y final, entre otros. El diploma tiene asignado un Código Seguro de Verificación (CSV), único para cada certificado, que demuestra su autenticidad. Tu diploma estará disponible, tras la finalización del curso, en el área privada de la plataforma virtual, pudiéndolo descargar en PDF.

PARA MÁS INFORMACIÓN

Descarga gratis la ficha del curso.

FLEXIBILIDAD

Aprende a tu propio ritmo, desde donde tú quieras.

VARIEDAD

Ofrecemos una amplia gama de temas, desde habilidades técnicas hasta desarrollo personal.

TUTORES PEDAGÓGICOS

Detrás de cada curso encontrarás tutores pedagógicos que te guiarán en la planificación de tu estudio y te guiarán en cada paso del camino

CERTIFICACIÓN

Al finalizar, recibirás un diploma que avala tus nuevos conocimientos y habilidades.

La formación continua no solo mejora tu currículum, sino que también te empodera para enfrentar nuevos desafíos y oportunidades.

¡No dejes pasar la oportunidad de crecer y aprender!

¡Inscríbete hoy y transforma tu futuro!

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